Políticas de Privacidad

Política de Privacidad del Sitio Web

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por COCOTONLINE, ("los Servicios") dentro de su sitio Web. www.cocotonline.com.ar (Cocotonline o el "sitio"). Cualquier persona (en adelante "Usuario" o en plural "Usuarios" o “clientes”) que desee acceder y/o usar el sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales respectivos, junto con todas las demás políticas y principios dispuestos por COCOTONLINE y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario de COCOTONLINE.


01 - Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas mayores de 21 años y que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de COCOTONLINE que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si se ha registrado un Usuario como empresa, quien realice la registración debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.


02 - Registración

Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda COCOTONLINE. El Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. COCOTONLINE podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero COCOTONLINE NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

COCOTONLINE se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja las compras realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Nombre y Apellido y/o Apodo y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que COCOTONLINE detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a COCOTONLINE en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.

COCOTONLINE se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.


03 - Modificaciones del Acuerdo

COCOTONLINE podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

04 - Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de COCOTONLINE como en las compras, descripciones, cuentas o bases de datos de COCOTONLINE. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.


05 - Sanciones. Suspensión de operaciones

COCOTONLINE no será responsable por los comentarios ofensivos, injuriosos o agresivos, de cualquier índole que éstos sean, efectuados por los clientes. Ello, debido a que las manifestaciones realizadas son de exclusiva autoría de quien las escribe, no pudiendo COCOTONLINE impedir y/o chequear las mismas sino hasta después de su publicación. Dicha situación abarca a los comentarios realizados en Twitter y/o Facebook y/o y/o Pinterest y/o Instagram y/o You Tube y/o la pagina Web de la empresa y/o demás redes sociales. Una vez leídos por COCOTONLINE los comentarios que la empresa considere incorrectos, los mismos serán suprimidos a la mayor brevedad posible.

Sin perjuicio de otras medidas, COCOTONLINE podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de COCOTONLINE; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de COCOTONLINE en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; y (e) se realizaren comentarios del tipo de los señalados en el párrafo precedente.


06 – Responsabilidad en envío de pedidos

Se hace saber que las compras realizados por clientes que residan en el interior del país, serán enviadas al domicilio indicado por el cliente, por medio de la compañía de transporte de mercaderías que llegue a la localidad correspondiente. Previamente a prepararse y/o despacharse el pedido, el comprador deberá depositar el monto correspondiente y acreditar dicho depósito ante COCOTONLINE. El costo del envío será asumido totalmente por el cliente. Asimismo, en caso de extravío total o parcial de la mercadería comprada, la responsabilidad será de la empresa transportista, debiendo el cliente iniciar las acciones legales que considere contra dicha empresa, desligando en un todo a COCOTONLINE. Por otro lado, y dado que el tiempo de llegada a destino de los pedidos depende exclusivamente de las empresas transportistas, se hace saber que el mismo es estimativo, no pudiendo el comprador realizar reclamo de ninguna índole a COCOTONLINE por la demora que pueda acontecer.


07 - Alcance de los servicios

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre COCOTONLINE y el Usuario y/o cliente.


08 - Fallas en el sistema

COCOTONLINE no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. COCOTONLINE tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio Web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. COCOTONLINE no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a COCOTONLINE; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. COCOTONLINE no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio Web.


09 – Stock / Tarifas

COCOTONLINE se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar el stock y/o las tarifas vigentes, en cualquier momento, incluyendo el lapso existente entre el envío del pedido por parte del cliente y el despacho del mismo por parte de COCOTONLINE.


10 - Multas

El cliente deberá realizar las compras vía este sitio, telefónicamente o por medio de envío de fax. A partir de la recepción del pedido, COCOTONLINE preparará el mismo a la mayor brevedad posible, dependiendo de la cantidad de compras que haya pendientes, no pudiendo el cliente efectuar reclamo legal ni pecuniario alguno por la demora en la preparación, en el envío y/o en la recepción. Asimismo, se hace saber que cuando un pedido se encuentre ya armado y empaquetado, el mismo no podrá modificarse por parte del cliente. Caso contrario, se cobrará al comprador una multa de $ 100 por la modificación solicitada en pedidos desde $ 0 hasta $ 1.000 y de $ 150 en pedidos superiores a dicho monto. La multa en cuestión se incluirá en la misma factura a realizarse por el pedido modificado.


11 - Propiedad intelectual. Enlaces

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de COCOTONLINE como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de COCOTONLINE y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y exclusivamente por escrito de COCOTONLINE.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios lo cual no indica que sean propiedad u operados por COCOTONLINE. En virtud que COCOTONLINE no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios Web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de COCOTONLINE a dichos sitios y sus contenidos.


12 - Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la jurisdicción de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.


13 - Domicilio

Se fija como domicilio de COCOTONLINE la calle M. de Azcuénaga 332, Capital Federal, República Argentina.